1. Generelt
Disse salgsvilkårene gjelder for kjøp av varer og tjenester fra Valmsnes.no. Ved å gjennomføre et kjøp godtar kunden vilkårene beskrevet nedenfor.
Selger er:
Valmsnes.no
Organisasjonsnummer: 886 872 542
E-post: julie@valmsnes.no
Telefon: 980 18 027
Adresse: Valmen 54 2460 Osen
Kjøper er den personen som foretar bestillingen.
2. Priser
Alle priser på nettsiden er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift dersom ikke annet er oppgitt.
Eventuelle fraktkostnader kommer i tillegg og vises før bestillingen fullføres.
Vi tar forbehold om prisfeil, tekniske feil og utsolgte varer.
3. Bestilling
Når du legger inn en bestilling hos oss mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Avtalen er bindende når ordren er bekreftet.
Dersom det oppdages feil i pris, lagerstatus eller produktinformasjon, forbeholder vi oss retten til å kansellere ordren og refundere eventuelle betalinger.
4. Betaling
Vi tilbyr betaling via de betalingsmetodene som til enhver tid er tilgjengelige i nettbutikken.
Betalingen behandles sikkert gjennom våre betalingspartnere.
5. Levering
Vi sender varer til hele Norge.
Normal leveringstid er 2–7 virkedager med mindre annet er oppgitt på produktsiden.
Forsinkelser kan forekomme i perioder med høy belastning eller forhold utenfor vår kontroll.
Risikoen for varen overføres til kjøper når varen er mottatt.
6. Angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
Angrefristen begynner å løpe fra dagen du mottar varen.
For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen fristen via e-post eller kontaktskjema. Varen må returneres i vesentlig samme stand som den ble mottatt.
Kjøper dekker returfrakt med mindre annet er avtalt.
7. Retur og refusjon
Ved godkjent retur tilbakebetales beløpet til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp, normalt innen 14 dager etter mottatt retur.
Vi forbeholder oss retten til å redusere refusjonen dersom varen er brukt utover det som er nødvendig for å fastslå varens art og funksjon.
8. Reklamasjon
Dersom det foreligger en feil eller mangel ved varen, må dette meldes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.
Forbrukerkjøpsloven gir opptil 2 eller 5 års reklamasjonsrett avhengig av produktets forventede levetid.
Ved godkjent reklamasjon dekker vi rimelige returkostnader.
9. Personvern
Vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning.
Informasjon brukes kun for å gjennomføre bestillinger, kundeservice og forbedring av våre tjenester.
Les mer i vår personvernerklæring.
10. Konfliktløsning
Eventuelle tvister forsøkes løst i minnelighet.
Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller ordinære norske domstoler.
11. Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om ordre, retur eller produkter, kan du kontakte oss:
E-post: julie@valmsnes.no
Telefon: 980 18 027